4.現場業務の悩み

認知症の利用者さんに怒鳴られると、介護職であっても心が傷つきます。頭では「認知症の症状かもしれない」「自分に悪意があるわけではない」とわかっていても、強い口調で怒鳴られたり、何度も責められたりすると、つらくなるのは自然なことです。特に新人介...

認知症の利用者さんへの声かけは、介護職にとって毎日のように向き合う大切な関わりです。しかし、現場では「何度も同じことを聞かれてつい強く言ってしまう」「介助を拒否されると、どう声をかければいいかわからない」「よかれと思った言葉で余計に怒らせて...

認知症介護をしていると、身体の疲れだけでなく、気持ちまで消耗してしまうことがあります。同じ話を何度も聞く、介助を拒否される、急に怒鳴られる、帰宅願望が続く、夜間に何度も対応する。頭では「病気によるもの」とわかっていても、毎日続くと「もう疲れ...

認知症の利用者さんと関わる中で、「自分は認知症対応に向いていないのではないか」と感じる介護職は少なくありません。何度説明しても伝わらなかったり、突然怒られたり、介助を拒否されたりすると、心がすり減ってしまうことがあります。丁寧に関わろうとし...

認知症の利用者さんと関わる中で、同じ話を何度も繰り返す場面に戸惑う介護職は少なくありません。最初は丁寧に聞けていても、忙しい時間帯に何度も同じ質問をされたり、同じ訴えが続いたりすると、つい疲れてしまうことがあります。「さっきも聞いたのに」「...

認知症の利用者さんから介助を拒否されると、介護職はとても焦ります。「お風呂に入りません」「触らないで」「ご飯はいらない」「トイレなんて行かない」と強く言われると、どう対応すればよいのかわからなくなることもあります。特に新人の介護職や未経験か...

認知症の利用者さんが急に落ち着かなくなったり、怒ったような表情になったり、何度も立ち上がろうとしたりすると、介護職としてどう関わればよいのか迷うことがあります。特に新人のうちは、**「自分の声かけが悪かったのではないか」「転倒したらどうしよ...

認知症の利用者さんへの対応は、介護職の中でも「難しい」と感じやすい仕事の一つです。声をかけても伝わらない、何度も同じ話をされる、急に怒られる、介助を拒否されるなど、教科書通りにいかない場面が多いからです。特に新人の介護職や、認知症の方との関...

認知症の利用者さんから暴言を受けると、介護職として冷静に対応しようと思っていても、心が大きく疲れてしまうことがあります。「また怒鳴られるかもしれない」「自分の声かけが悪かったのでは」「介護職なら我慢しないといけないのかな」と悩んでいる人もい...

認知症の利用者さんから「家に帰りたい」「もう帰らせて」と言われると、介護職はどう対応すればよいか迷いやすいです。特に新人のうちは、「止めないと危ない」「でも否定すると怒らせてしまう」「何と声をかければいいかわからない」と焦ってしまうこともあ...